Na semana passada estive conversando com um aluno meu durante uma aula de tira dúvidas do curso, e ele me fez o seguinte comentário, após iniciar o planejamento de uma POC para um cliente em potencial:

“Tenho a impressão de que os critérios de sucesso estão muito técnicos, voltados para funcionalidades do produto, e não voltados à uma necessidade de negócio. Isso é normal?”

Entendo que sim, é normal, quando consideramos que os critérios de sucesso são itens que serão validados durante a POC, praticamente como entregáveis, onde podemos fazer um checklist do tipo “entregue” ou “não entregue”. 

Mas a questão é que apenas atender os critérios de sucesso NÃO garante que a POC será um sucesso. Ao levantar com o cliente a necessidade e desenhar o planejamento da POC, é importante entender quais casos de uso são mais importantes, qual NECESSIDADE DE NEGÓCIO eles endereçam e, a partir daí, você consegue definir critérios de sucesso técnicos que vão HABILITAR os entregáveis de negócio que foram mapeados anteriormente.

Numa hierarquia, seria algo como:

Necessidade do negócio > caso de uso > critério de sucesso.

Dessa forma, os critérios de sucesso são entregáveis que te levam a um determinado objetivo, e não a finalidade da POC em si.

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